Outage-Response-Verzögerung
Time-to-Restore ist begrenzt durch Handoffs zwischen Callcenter, Dispatch und Crew — jeweils im eigenen Tool, abgeglichen von einem Controller am Telefon.
AEOS for Versorger
KI für Versorger, zwischen Leitwarte und Leitung.
Outage Response. Lastprognosen. Felddispatch-Entscheidungen um 2 Uhr nachts, wenn die Leitungen fallen. Wir setzen Agenten auf alle drei — sie antworten denselben Sicherheitsverfahren und dem regulatorischen Reporting, das Ihr Operations Team bereits betreibt.
Die Realität
Zwischen Feld und Leitwarte.
Zwischen SCADA, GIS, OMS, AMI und Kundensystemen liegt eine Lücke, die niemand besitzt. Dort werden Outages schlimmer und Forecasts verfehlt. Ein Agent schließt sie, bevor jemand am Telefon abgleichen muss.
Asset-Daten-Veraltung
GIS, EAM und OMS widersprechen sich über denselben Mast oder Transformator — still, bis es mitten im Sturm auffällt.
Forecasting im Wandel
DER-Penetration schreibt Lastkurven schneller um, als Legacy-Modelle retrainiert werden können. Planner arbeiten mit Annahmen von vor den Solar-Dächern.
Customer-Experience-Lücke
Der Regulator bewertet CX, während Ihr Contact Center Billing- und Outage-Anfragen noch aus Tabellen triagiert.
Compliance- & Safety-Evidenz
Jede Intervention muss für Safety, Umwelt und regulatorisches Reporting belegt sein — nicht freitagnachmittags rekonstruiert, sondern im Moment der Arbeit erfasst.
Personalfluktuation
Dreißig Jahre Veteranen gehen in Rente; institutionelles Wissen überträgt sich nicht sauber an die nächste Schicht. Verfahren dokumentieren Sie; Instinkt nicht.
So liefern wir
Wie Global AI für Versorger liefert.
Wir binden die Plattform an Ihren Stack — Leitwarte, Feld und Kundensysteme. Delivery Engineers bleiben vor Ort, bis Workflows in Produktion sind.
Operations-Orchestrierung
Outage Detection, Restoration, Feldarbeit und Kundenkommunikation auf einem policy-geprüften Workflow. Controller sehen den vollen Kontext — statt ihn aus einer Telefonkette zu rekonstruieren.
Grid-bewusstes Decisioning
Forecast- und Dispatch-Modelle schlussfolgern über SCADA, AMI, DER und Wetter. Planner sehen die Begründung — nicht nur die Prognose mit Fehlerbalken.
Safety-first Governance
Jede Intervention gegen Ihre Safety- und Umweltverfahren belegt. Kein Shortcut, der morgen zum Incident wird.
Industrial-Scale Integration
Connectors in OT und IT mit Latenz-Toleranzen und Cybersecurity-Posture, die Utility-Operations intern passieren müssen.
Unser Ansatz
Vom Leitwarten-Walkthrough bis Grid-weite Skalierung.
Drei Schritte vom ersten Gespräch zu Live-Workflows über Leitwarte, Feldcrews und Kundendesk.
- 01
Assessment mit Operations
Wir mappen mit Leitwarten- und Feldführung Dispatch-, Outage- und Kundenflows. Erste Automatisierung: Workflows, deren Impact Sie innerhalb einer Sturmsaison spüren.
- 02
Agenten unter Safety Controls deployen
Agenten übernehmen Safety-, Change-Control- und Cybersecurity-Policies. Keine parallele Control Plane — die Plattform erzwingt sie direkt.
- 03
Skalierung über Regionen
Bewährte Workflows werden über Regionen und Versorgungstypen promoted. Policy zentral; operative Details lokal getunt.
Use Cases über das Netz
AEOS für Leitungen, Netz und Kunde.
Outage Detection & Triage
Signale aus SCADA, AMI und Kundenanrufen aggregiert. Agenten clustern Outages, entwerfen Restoration Plans und koordinieren Dispatch mit live erfasster Evidenz.
Impact SAIDI runter, Kundenminuten zurück
Field Dispatch Copilot
Crew Routing, Work-Order-Packs und Safety Pre-Checks aus Ihren Verfahren — nicht nach Schichtleiter-Präferenz. Jeder Dispatch protokolliert seine Inputs.
Impact Mehr Crew-Zeit on task, weniger Rework
Last- & DER-Forecasting
Kontinuierliches Retraining aus Wetter-, Markt- und DER-Telemetrie. Planner prüfen Forecast Drift mit Begründung.
Impact Forecast-Fehler und Balancing-Kosten sinken
Customer Contact Operations
Agent-Assist für Billing, Metering und Anschlussanfragen fundiert in Ihrem CIS — nicht in einem Generic Model.
Impact Mehr First-Call Resolution
Asset-Inspection Intake
Drohnen- und Feldbilder fließen in EAM mit Defektklassifikation und Remediation Plans für Crew Review.
Impact Inspection Backlog geleert
Regulatorisches & Safety Reporting
Submissions aus demselben Audit Trail wie jede Agent-Aktion. Nichts wird am Quartalsende neu getippt.
Impact Evidenz bereit, wenn sie fragen
Let's talk
Bring one versorger workflow
Bring one versorger workflow
into production.
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